1. ما هي شركة إدارة المطالبات الطبية؟
إنّ شركة إدارة مطالبات التأمين هي شركة تقدم الدّعم للهيئات الضامنة من خلال إدارة البرامج التأمينيّة الصادرة عن هذه الهيئات، ومعالجة المطالبات وتدقيقها ، وإدارة شبكة من مقدمي الخدمات الصحية.
2. كيف أحصل على معلومات عن أسعار وبرامج التأمين المتوفّرة؟
إن شركة غلوبميد جلف هيلث كير سوليوشنز هي ليست شركة تأمين إنما هي شركة إدارة مطالبات التأمين تخدم الهيئات الضامنة المتعاقدة معها .للمزيد من المعلومات حول برامج التأمين الطبيّ المتوفرة للمجموعات أو الأفراد، يرجى التواصل مباشرة مع شركات التأمين التي نفتخر بخدمتها.
3. كيف أقوم بتحميل تطبيق غلوبمد فت "GlobeMed FIT" للهواتف الذكية؟
قم بزيارة متجري AppleStore أو PlayStore، وابحث عن تطبيق غلوبمد فت، أو اضغط على رمز الإستجابة السريعة (QR code)
- بمجرد تحميل التطبيق، سجل دخولك واختر البلد: الإمارات العربية المتحدة
- املأ جميع المعلومات المطلوبة عند تسجيل الدخول.
- سجل اسم المستخدم وكلمة المرور:
- اسم المستخدم: رقم الهوية أو بطاقة التأمين
- كلمة المرور: سنة ميلادك. من المهم أن تقوم بتغيير كلمة مرورك بعد تسجيل دخولك للمرة الأولى. سيطلب منك التطبيق تغيير كلمة المرور مباشرة.
بمجرد تسجيل الدخول، قم بملىء جميع المعلومات المتعلقة بوثيقة تأمينك وتأمين أفراد عائلتك، إن أمكن.
4. كيف يمكنني العثور على مقدّم خدمات رعاية صحية ضمن شبكة غلوبميد جلف هيلث كير سوليوشنز ؟
للمزيد من المعلومات حول مقدّمي خدمات الرعاية الصحية ضمن شبكة غلوبميد جلف هيلث كير سوليوشنز ، يرجى التواصل معنا عبر:
هاتف: t+971 4 5098333 الرقم المجاني: t800 369
البريد الإلكتروني: callcenter@globemedgulf.com, callcenter1@globemedgulf.com
5. كيف يمكنني أن أصبح جزءًا من شبكة غلوبميد جلف هيلث كير سوليوشنز الطبيّة؟
إذا كنت مقدم خدمات رعاية صحية وترغب في الانضمام إلى شبكة غلوبميد جلف هيلث كير سوليوشنز ، يرجى الضغط هنا.
6. ماذا يجب أنّ أفعل قبل زيارتي لمقدّم خدمات الرعاية الصحيّة؟
إذا كان لديك موعد مع أحد مقدّمي الخدمات ضمن شبكتنا الطبيّة، احرص على أن يكون لديك المستندات والمعلومات التالية:
قائمة بجميع الأدوية التي تتناولها.
- نتائج فحوصاتك الطبية التي أجريتها مؤخراً
- بطاقة تأمينك
- بطاقة هويتك
- قائمة بجميع الأعراض التي تعاني منها، مع ذكر متى بدأت تشعر بهذه الأعراض
7. هل تشملني التغطيّة التأمينيّة خارج الإمارات؟
إذا كنت خارج الإمارات وترغب في معرفة ما إذا كانت بوليصة تأمينك تغطي إقامتك في الخارج، يرجى الاتصال على:
الرقم: t+971 4 5098333 الرقم المجاني: t800 369
البريد الإلكتروني: callcenter@globemedgulf.com, callcenter1@globemedgulf.com
8. لماذا تم رفض طلب الموافقة الخاص بي؟
قد يتم رفض طلب الموافقة الخاص بك لعدة أسباب اهمها عدم شمول المطالبة العائدة لك بالتغطية المتعلقة ببرنامجك الصحي وحسب كلّ حالة على حدة. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن سبب رفض طلب الموافقة الخاص بك، يرجى الاتصال على:
هاتف: t+971 4 5098333 الرقم المجاني: t800 369 أو البريد الإلكتروني: callcenter@globemedgulf.com, callcenter1@globemedgulf.com
9. كيف يمكنني تقديم مطالبة إسترداد نقدي؟
من أجل تقديم مطالبة إسترداد نقدّي ، يرجى التواصل مباشرة مع إدارة الموارد البشرية في شركتك أو شركة التأمين الخاصة بك أو عبر تطبيق غلوبمد فت.
10. كيف يمكنني تقديم شكوى؟
لتقديم شكوى، يرجى الضغط هنا أو التواصل مع مركز الاتصال على:
هاتف: t+971 4 5098333 الرقم المجاني: t800 369
البريد الإلكتروني: callcenter@globemedgulf.com, callcenter1@globemedgulf.com
